Ελλάδα

Οι αποστολές εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται με εταιρείες ταχυμεταφορών courier, με τις οποίες συνεργάζεται η εταιρεία μας. Ο χρόνος παράδοσης για τα χειροποίητα είναι 5-8 εργάσιμες ημέρες, ενώ για τα κοσμήματα είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα την περιοχή σας. Σας ενημερώνουμε ότι στην πιθανότητα εξάντλησης αποθεμάτων, η αποστολή της παραγγελίας σας μπορεί να χρειαστεί κάποιον επιπλέον χρόνο, τον οποίο θα σας γνωστοποιήσουμε τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail. Το κόστος των μεταφορικών είναι χωρίς χρέωση για αγορές άνω των 70 ευρώ, διαφορετικά για αγορές κάτω των 70 ευρώ ανέρχεται στο ποσό των 5 ευρώ. Τα έξοδα πληρωμής με αντικαταβολή είναι 3,50€, για όλες τις παραγγελίες. Οι εταιρείες ταχυμεταφορών με τις οποίες συνεργαζόμαστε, διαθέτουν σύστημα εντοπισμού της πορείας των αποστολών. Για την κάθε αποστολή, δίδεται ένας συγκεκριμένος αριθμός αναφοράς (tracking number). Ο εν λόγω αριθμός αποστέλλεται στον πελάτη με email. O πελάτης θα μπορεί να εισάγει τον εν λόγω αριθμό στο πεδίο «Αναζήτηση Αποστολής» που βρίσκεται στην ιστοσελίδα του courier και να ενημερώνεται για την πορεία της αποστολής της παραγγελίας του. Οι αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά εκτός Σαββάτου, Κυριακής, αργιών και ημέρες γενικών απεργιών.

Στην περίπτωση που ένας πελάτης αρνείται την παραλαβή προϊόντων, περισσότερες από 3 φορές, τότε η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποστολή των προϊόντων.

Σε περίπτωση που η αποστολή της παραγγελίας σας καταστεί μη εφικτή, λόγω καιρικών συνθηκών ή άλλων αστάθμητων παραγόντων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Η εταιρεία μας, δεν έχει καμία απολύτως ευθύνη, για πιθανές ζημιές, οι οποίες μπορεί να προκύψουν σε πελάτες από την μη εκτέλεση κάποιας παραγγελίας λόγω ανωτέρας βίας ή όταν εμπορεύματα της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμα από τον αντίστοιχο προμηθευτή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η εταιρεία μας φροντίζει για την ενημέρωσή σας. Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε, ότι η διεύθυνση που έχετε εισάγει είναι η σωστή, καθώς θα είναι αδύνατον να διορθωθεί κατόπιν της αποστολής της παραγγελίας σας.

Κύπρος & Ευρώπη

Το Georgia Kosmadaki, συνεργαζόμενο με την Γενική Ταχυδρομική, σας ενημερώνει ότι τα έξοδα αποστολής για την Κύπρο είναι στα 20 ευρώ, καθώς και στις υπόλοιπες χώρες της Ευρώπης είναι 25€ για παραγγελίες κάτω των 300€. Για αγορές από 301€ και πάνω η αποστολή των προϊόντων θα γίνεται εντελώς δωρεάν. Η παράδοση των παραγγελιών σας εκτελείται συνήθως εντός 10-15 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση που η χιλιομετρική απόσταση της διεύθυνσης αποστολής είναι μεγαλύτερη των 20 χιλιομέτρων από το αντίστοιχο κατάστημα ταχυμεταφορών ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον καθυστερήσεις στην παράδοση για τις οποίες όμως θα ενημερωθείτε άμεσα.